Política de Privacidad

Esta política aplica a la información que Nexus Core recibe a través de este sitio web, formularios de contacto, correos y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios. Su objetivo es explicar, de forma general y comprensible, qué información tratamos, para qué la usamos y cómo buscamos protegerla.

La información que tratamos depende del tipo de interacción que tengas con Nexus Core. Puede incluir:

• nombre y correo electrónico de trabajo
• empresa, cargo o contexto del negocio, cuando nos lo compartes
• información incluida en formularios, correos o mensajes enviados voluntariamente
• teléfono, solo si decides indicarlo en el formulario
• descripción de la necesidad que nos compartes
• datos de origen de la visita: identificador de clic de Google Ads (gclid, gbraid o wbraid), parámetros de campaña (UTM), página de entrada, sitio de referencia y fecha de llegada. Se guardan en tu navegador hasta por 90 días y solo se asocian a tu solicitud si envías el formulario
• preferencias técnicas básicas del navegador y mecanismos locales como cookies, almacenamiento del navegador o configuraciones similares necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• registros técnicos mínimos asociados a la operación, seguridad y entrega del sitio o de nuestros canales de contacto

No solicitamos más datos de los necesarios para iniciar una conversación, responder una consulta o sostener una relación comercial o contractual.

Podemos usar la información para:

• responder consultas o solicitudes enviadas a través del sitio
• evaluar si existe encaje para una asesoría, auditoría o servicio profesional
• mantener comunicaciones comerciales, operativas o contractuales
• operar, mantener y mejorar el sitio y nuestros canales de contacto
• prevenir abuso, errores, accesos no autorizados o incidentes de seguridad
• cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales que resulten aplicables

Para operar el sitio y nuestra relación con clientes o prospectos, podemos apoyarnos en proveedores externos que prestan servicios de alojamiento, entrega técnica, comunicaciones, tipografía o recursos de presentación, almacenamiento, seguridad, soporte operativo y otras funciones necesarias para el funcionamiento normal del negocio. Estos terceros pueden tratar información en nuestro nombre o como parte de la prestación técnica del servicio correspondiente. No publicamos aquí una lista cerrada de proveedores porque puede cambiar con el tiempo. Cuando utilizamos terceros, procuramos hacerlo bajo condiciones razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos.

Nexus Core no vende datos personales ni comercializa bases de datos de usuarios o clientes.

Usamos Google Analytics (analítica) y Google Ads (medición de campañas publicitarias) solo si los aceptas en el aviso de cookies. Antes de tu elección no se cargan estas etiquetas, y aplicamos el Modo de Consentimiento de Google (Consent Mode v2) para comunicar tu decisión.

• si aceptas la analítica, Google Analytics recibe datos de navegación y uso del sitio
• si aceptas la publicidad y envías el formulario, Google Ads y Google Analytics reciben un evento de conversión con un identificador interno de la solicitud; no enviamos tu nombre, correo, empresa, teléfono ni mensaje
• Google trata estos datos según sus propias políticas de privacidad, disponibles en policies.google.com

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" al pie de cada página.

Responsable del tratamiento: Nexus Core (contacto@nexuscore.cl). Las solicitudes enviadas por el formulario se reciben en el correo contacto@nexuscore.cl, a través de nuestro proveedor de envío de correo (Resend), y se registran en una base de datos de uso interno alojada en Cloudflare. Conservamos estas solicitudes y sus datos de origen por un máximo de 24 meses desde su recepción; luego se eliminan automáticamente de la base de datos, salvo que la conversación derive en una relación comercial o contractual, en cuyo caso se aplican los plazos de esa relación. Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la cual fue recopilada, mantener la relación comercial o contractual, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y resguardar la operación del servicio. Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, divulgación o alteración. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Cuando resulte aplicable conforme a la normativa correspondiente, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o más información sobre el tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos o hacer una consulta relacionada con privacidad, puedes escribirnos a: contacto@nexuscore.cl Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de responder la solicitud.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página y la fecha de actualización indicará la versión más reciente.

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